Mentions Legales
1. Informations générales
Le site Petit Monde Magique propose la vente de produits digitaux téléchargeables en ligne.
L’utilisation du site implique l’acceptation complète des présentes conditions.
2. Nature des produits
Les produits vendus sur le site sont :
- 100% digitaux
- Téléchargeables
- Disponibles immédiatement après paiement
Aucun produit physique n’est expédié.
3. Processus de paiement
Les paiements sont :
- Sécurisés
- Traités via des prestataires reconnus (ex : Stripe)
- Validés instantanément
Une fois le paiement confirmé, le client reçoit immédiatement l’accès à son produit.
4. Politique de remboursement
✔️ Délai de remboursement
Le client peut demander un remboursement dans un délai de 24 heures après l’achat uniquement.
❌ Après 24 heures
Aucun remboursement ne sera accepté après ce délai.
⚠️ Exception importante
Un remboursement peut être accordé uniquement si :
- Le produit présente un problème technique majeur
- Le problème est confirmé comme venant de notre service
- Le problème ne peut pas être résolu par notre support
🚫 Cas non remboursables
- Mauvaise utilisation du produit
- Erreur du client lors de l’achat
- Changement d’avis
- Non lecture des instructions
5. Responsabilité
Nous nous engageons à fournir un service fonctionnel, mais ne pouvons être tenus responsables :
- D’une mauvaise utilisation par le client
- De problèmes liés à l’appareil de l’utilisateur
- De facteurs externes indépendants de notre service
6. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Le traitement des commandes
- La communication avec le client
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
7. Contact
Pour toute demande :
- Support client disponible via les moyens indiqués sur le site
8. Acceptation des conditions
En effectuant un achat, le client confirme :
- Avoir lu les conditions
- Accepter la politique de remboursement
- Comprendre la nature digitale et immédiate du produit